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Cómo portar tu número a WOM Colombia

Actualizado: Julio de 2026 | Tiempo de lectura: 5 minutos

La portabilidad numérica permite cambiar de operador móvil conservando el mismo número telefónico. Si estás pensando en cambiarte a WOM, es recomendable conocer el proceso general, los requisitos habituales y las recomendaciones antes de iniciar la solicitud.

¿Qué es la portabilidad numérica?

Es un mecanismo que permite a los usuarios cambiar de operador sin perder su número de celular. El proceso está regulado por la normativa aplicable y normalmente requiere la validación de la información del titular de la línea.

Requisitos habituales

• Ser el titular de la línea o contar con autorización cuando aplique.
• Tener un documento de identificación válido.
• Conocer el número que deseas portar.
• Cumplir las condiciones establecidas para la portabilidad.

Proceso general

1. Solicita la portabilidad a través de un canal autorizado.
2. Entrega la información solicitada para validar la línea.
3. Espera la confirmación del proceso.
4. Recibe las instrucciones para activar el servicio.
5. Una vez finalice la portabilidad, podrás utilizar tu mismo número con el nuevo operador.

Recomendaciones

• Verifica que tus datos estén actualizados.
• No canceles tu línea antes de completar el proceso.
• Realiza la solicitud únicamente por canales autorizados.
• Conserva cualquier número de radicado o comprobante que recibas.

Preguntas frecuentes

¿Pierdo mi número telefónico?

No. La finalidad de la portabilidad es conservar el mismo número al cambiar de operador.

¿Debo cambiar mi celular?

No necesariamente. Si el equipo es compatible con la red y se encuentra habilitado para su uso, normalmente podrás seguir utilizándolo.

¿Cuánto tarda el proceso?

El tiempo puede variar según la validación de la solicitud y las condiciones del proceso. Consulta siempre la información actualizada proporcionada durante la solicitud.